Chick-Fil-A er den sunneste hurtigmat av beste kvalitet. Deres spesielle oppmerksomhet mot kundeservice og takknemlighet garanterer et forsøk fra kunden på å gjøre sitt for å gjøre hurtigmatprosessen rask og smertefri.
Fremgangsmåte
Metode en av 2: I butikken
- en Når du er i butikken, ikke vær på mobiltelefonen hvis du venter i køen. Aldri få den ansatte til å vente på at du skal fullføre samtalen din før du lar ham / henne ta bestillingen din.
- 2 Etter at du har gjort bestillingen, gå til siden slik at den ansatte kan hjelpe neste kunde. Ofte vil en person ta bestillingen, og noen andre vil bringe den til deg.
- 3 Imidlertid ikke anta at den ansatte tar måltidet ut til deg når det er under lunsj eller et rush. Vent i stedet høflig til siden til du hører navnet ditt ropte ut.
- 4 Kjenn til de riktige tidene for å grave rundt for nøyaktig endring. Hvis det er få mennesker i butikken, eller hvis det er lett tilgjengelig, er du velkommen. Ellers er det mer problemer enn det er verdt, både for deg og den ansatte.
- 5 Ikke la det være noe rot. Du får en skuff av en grunn. Det er ingen logisk forklaring på å ha saus, salt osv. Over hele bordet ditt.
- 6 Vær snill. En hyggelig kunde blir mer sannsynlig behandlet med ekstra spesiell oppmerksomhet. Chat med den ansatte, vær hjertelig og behandle dem godt.
- 7 Ikke vær redd for å stille spørsmål. Chick-Fil-A strekker seg langt for å sikre at de ansatte er kundevennlige. De har ikke noe imot å svare på spørsmålene dine.
- 8 Når du venter i kø, må du ikke prøve å plassere en bestilling med, be om sauser eller påfyll fra noe teammedlem som bruker hodetelefoner, med mindre de ber deg om bestillingen eller hvis du trenger noe. Denne personen har ansvaret for å ta bestillinger for drive-thru, så de må kunne ta bestillinger for drive-through med et øyeblikks varsel, så ikke senk dem, og i sin tur, hele drive-through . Annonse
Metode 2 av 2: I Drive-Thru
- en Ikke trekk opp til høyttalerboksen med vinduet opp.
- 2 Avslutt telefonsamtalen før du tenker på å gå inn på linjen.
- 3 Hvis du klager på tid, vil den ansatte klage på deg.
- 4 Trekk så nær høyttalerboksen som mulig, og snakk samtidig høyt uten å rope.
- 5 Vet hva du vil før du kommer dit. Hele poenget med gjennomkjøring er å betjene kundene så raskt som mulig.
- 6 Snakk mens du bestiller. Hodesettene som brukes har ikke eksepsjonell lydkvalitet. Hvis du mumler eller slurrer, er sjansen stor for at du må gjenta deg selv. Hvis du kjører en lastebil med en dieselmotor, må du sørge for å slå den av før de snakker på hodesettet. Det er nesten umulig å høre deg snakke ellers.
- 7 Ikke be om saus før du kommer til vinduet. Personen ved vinduet håndterer sausene. På den annen side er det noen ganger foretrukket at du ber om sauser ved høyttalerne, slik at du ikke holder linjen oppe.
- 8 Trekk så nær vinduet som mulig - arbeidstakeren har ikke en strekkbar rygg.
- 9 Be om et spesifikt antall sauser. 'Mye' endres fra person til person. Dette hjelper deg med å få akkurat det du vil, samtidig som du reduserer produktavfallet.
- 10 Du gjør ikke trenger 16 sauser til dine 12 nuggets. Du elsker kanskje krydder, men det tok den ansatte tid å fylle opp gjennomkjøringssausene.
- elleve Ikke bestill festbrett gjennom stasjonen. Det tar minimum 10 minutter å lage et brett, så du må uansett parkere. Med mindre bilen din har veldig komfortable seter eller en stor TV, vil du sannsynligvis være mer komfortabel inne. I tillegg vil du holde opp gjennomkjøringslinjen.
- 12 Vær spesifikk. I stedet for bare å si 'Jeg får et nummer 5 (nugget combo)', spesifiser om du vil ha 8 eller 12, og hvilken type drikke du vil ha. Uansett må de vite det. For milkshakes, vennligst spesifiser store eller små. Det er ingen størrelse som er 'vanlig eller middels' for milkshakes. Ikke glem å legge til hvis du ønsker (eller ikke liker) en kirsebær og / eller pisket krem. :)
- 1. 3 Lytt når de ansatte gjentar bestillingen din ved vinduet. Dette trinnet forhindrer bryet med å refundere eller belaste deg den ekstra mengden penger. De gjør dette for å sikre at du får akkurat det du ønsket.
- 14 Innse at den ansatte du snakker med sannsynligvis har jobbet i samme stilling i noen timer. Så en hyggelig kunde med smil om munnen er alltid et forfriskende nettsted å se.
- femten Hvis du ser en ansatt skifte en av søppelkassene i en av kjørefeltene IKKE ha det så travelt, kjører du over søppelsekken full av søppel som den ansatte nettopp tok ut av søppelkassen. Dette kan føre til at bestillingen din alltid mangler noe ... Annonse
Samfunnsspørsmål og svar
Søk Legg til nytt spørsmål Still et spørsmål 200 tegn igjen Inkluder e-postadressen din for å få en melding når dette spørsmålet blir besvart. Sende innAnnonse
Tips
- Hvis du har bestilt et festbrett, må du sørge for å komme til det tidspunktet du sa at du ville. De vil vanligvis ha skuffen klar og vente på deg, og når du er for sent blir maten kastet. Ring hvis du kommer for sent.
- Hvis det er et problem, ikke vær redd for å gi dem beskjed, men ikke gi falske grunner for gratis ting. Ring tilbake og ikke vær frekk. De vil være veldig forståelsesfulle.
- Ring alltid på forhånd for et festbrett, og ring deretter noen minutter før du drar for å få det for å sikre at det blir / har blitt laget.
- Lytt når de ansatte gjentar bestillingen din. Dette trinnet kan virke irriterende og kjedelig, men å korrigere små feil før du betaler sparer mye tid og problemer.
- Hvis en ansatt gjorde eller sa noe som var upassende eller uhøflig, må du innse at det kanskje ikke hadde vært forsettlig. Se på navnelappen og be om å snakke med en leder, eller ring tilbake senere. Også, hvis en ansatt går utover det, ring tilbake for å si hvor imponert du var. Det er veldig verdsatt og oppfordrer alle til å handle på samme måte.
- Snakk med ansatte når du har sjansen; ofte liker de samtalen. Andre ganger holder du bare linjen.
- Det er verdsatt av ansatte hvis du gir et spesifikt antall sauser du vil ha når du bestiller, det sparer tid og penger som går til de ansatte pauser.
Annonse Send et tips Alle tipsinnleveringer blir nøye gjennomgått før de blir publisert. Takk for at du sendte et tips til gjennomgang!
Advarsler
- Bare ring tilbake med oppriktige klager. Hvis de glemte å gi deg en sandwich, gi dem beskjed. De vil rette opp problemet. Sørg alltid for at du vet hva du bestilte og når du kom. (Hvis det er en dobbel eller tredobbelt gjennomkjøring, må du sørge for at du vet hvilken bane du var i.) Mesteparten av tiden kommer de til å finne kvitteringen din og avgjøre problemet da. Du har kanskje tenkt å bestille den ekstra sandwichen, men de belastet deg ikke.
