Hvordan selge sko

Alle trenger sko, og de fleste av oss har flere par enn vi trenger. Men hvordan selger du sko til folk som allerede har dem? Enten det er i en butikk eller på nettet (og vi vil dekke begge deler), er svaret med ekspertise og et smil. Disse to tingene vil føre til at helt nye kunder blir livstidskunder, noe som sikrer suksessen til virksomheten din.

Fremgangsmåte

Del en av 3: Selger sko personlig

1. 
   
   en Forstå produktet bedre enn kunden din. Kunden din kommer til deg for kunnskap, ekspertise og den beste skoen de muligens kan ende opp med. I denne situasjonen må du være ekspert. Ikke bare vis dem skoen, men også hjelpe dem med å lære noe nytt om produktet. Hvilke materialer er det laget av? Hvilken sesong er det fra? Hva var det inspirert av?
   • Dette kan også hjelpe deg med å tilby dem noe annet, skulle den første skoen de blir trukket til ikke fungere. Med en leksikon kunnskap om alt du har å tilby, er du nødt til å finne noe som fanger deres øye.
   
   
   
2. 
   
   2 Bli kjent med hvem forbrukeren din er og hva de leter etter. Med tiden vil du sakte kunne gjenkjenne typer kunder (generelt sett selvfølgelig). Du vil kjenne igjen kundene med en følelse av formål og de kundene som bare surfer, de som vet nøyaktig hva de leter etter og de som ikke har peiling. Men utover dette, spørre dem spørsmål. Bli kjent med dem. Når du har informasjonen deres tilgjengelig, sparer det dem til slutt tid og penger!
   • Målet er å hilse på og møte alle kunder som går inn døren din. Smil og kom til dem så snart som mulig, men uten å pusse, for å begynne å bygge et forhold. Gi dem et sekund til å evaluere butikken, og spør deretter hvordan dagen deres går og hvordan du kan hjelpe.
3. 
   
   3 La kunden sitte å prøve skoene. Tilbyr å måle begge føttene for å sikre at størrelsen er 100% nøyaktig. Dette vil variere litt etter merke også. Mens de sitter, spør dem hva skoene skal brukes til for å hjelpe deg med å identifisere deres behov og forbedre deres opplevelse.
   • La kunden prøve begge skoene og gå rundt i dem. Hvis skoene glir opp og ned på føttene eller klemmer tærne, tilbyr du å ta en annen størrelse eller stil.
   • Løp til lagring og ta med skoene du har bedt om, eventuelt også ta med par som er litt større eller mindre, bare i tilfelle (spesielt hvis de noen ganger sa at de går frem og tilbake mellom to størrelser).
4. 
   
   4 Tilbud utvalg. La oss si at du har en kunde som kom på jakt etter en naken, matt hæl. De plukker ut en og ber deg om å få tak i størrelsen. Mens du henter det paret, får du noen flere nakne, matte hæler du tror de kanskje vil like. De har kanskje ikke en gang lagt merke til de andre i hastverk for å finne den perfekte skoen.
   • Dette blir dobbelt hvis du vet om noen sko du ikke har utstilt. Dette er grunnen til at det er best å kjenne lagerbeholdningen din som baksiden av din hånd - det kan være et salg der inne som du ellers ikke ville gjort.
5. 
   
   5 Lær kunden din om produktet. Lær dem om kvaliteten, moten, komforten og verdien av skoen; på den måten kan du tilby løsninger og fordeler til kunden din. Hvis du vet om noen tilbakemeldinger på den skoen, kan du fortelle den til din nye kunde. La dem få vite at andre kunder sier at det er superkomfortabelt, eller at ett par har en tendens til å overgå andre, for eksempel:
   • I dag og tid er vi vant til å ha all informasjonen innen fingertuppene. Det er en app for alt som svarer på alle spørsmålene våre. Men når det gjelder murstein og mørtel skobutikk, er du go-to-guruen. Ved å gi dem all mulig informasjon, forhindrer du dem i å returnere skoen, er misfornøyd med den og sørger for at de får det de leter etter, ut av noe de kan bruke daglig.
   Annonse

Del 2 av 3: Selger sko online

1. 
   
   en Få eller lag en oversikt over sko. For å selge sko, må du ha sko å selge. Du kan kjøpe dem direkte fra en distributør eller til og med lag dem selv . Bare vær sikker på at du får dem til en god pris!
   • Du trenger en rekke sko i omtrent alle størrelser, og flere ganger på det. Dette er en stor investering, spesielt hvis du ikke kan selge dem alle. Hvis du ikke har tusenvis av dollar å bruke på fancy spark, gå sammen med en eksisterende skoselger som trenger din ekspertise.
2. 
   
   2 Åpne en butikk på nettet. Med teknologi i disse dager er nesten alle i stand til nesten hva som helst. Enten du har tre par sko å selge eller 30 000, kan du få produktet ditt online. Du trenger en slags butikk for å gjøre det - her er de viktigste du bør vurdere:
   • Din egen nettside
   • eBay
   • Etsy
   • Craigslist
   • Google Shopping-kampanje
3. 
   
   3 Inkluder alle nødvendige detaljer i beskrivelsen av produktet. Ingen vil kjøpe skoen hvis de ikke vet noe om den. Hvis den mangler beskrivelse, er det ikke bare avskrekkende å kjøpe, men det kommer også som skyggefullt, noe som gjør at nettstedet ditt eller annonsen din ser sketchy ut - hvorfor skulle en selger med hensikt holde tilbake informasjon? Her er hva du bør vurdere:
   • Oppgi produsentens opprinnelige størrelse og dets internasjonale ekvivalenter. Hvis originalstørrelsen ikke er kjent, må du oppgi lengde- og breddemålinger innvendig og utvendig.
   • Beskriv fargen, typen (kjole, casual, atletisk osv.) Og stil (oxford, brogue, pumpe osv.) Så nøyaktig som mulig.
   • Oppgi materialene skoen er laget av og beskriv konstruksjonsmetoden hvis mulig.
   • Hvis skoene ikke er nye, kan du beskrive tilstanden, spesielt med hensyn til feil.
4. 
   
   4 Gi hver sko noen få bilder. Ta klare, godt opplyste bilder fra alle vinkler og vis så mange du kan. Størrelse er bare viktig for passform. Skokjøpere er vanligvis mest interessert i stil, så bilder er veldig viktige.
   • Få god bilder tatt av skoene dine, ansette en fotograf hvis du må. De skal være realistiske, men smigrende. Forsikre deg om at hver sko er mot en hvit bakgrunn og at alle detaljer kan sees fra forskjellige vinkler.
5. 
   
   5 Inkluder også merkevarespesifikke forskjeller. Noen ganger skiller merkevarene seg i størrelse (lengde og bredde) fra normen. Hvis dette er tilfelle, inkluder disse detaljene, som lengden på brukbar såle. Det betyr at du måler skoen på innsiden av innersålen fra hæl til tå. En 9 eller 39 i ett merke kan avvike betydelig fra et annet.
   • La oss si at en Steve Madden 9 kan måle 9 og 3/4 'mens en Jimmy Choo 39 kan måle 9 og 7/8'. Små forskjeller betyr noe, spesielt når du kjøper via en skjerm. Hvis du inkluderer mål på innersålen, kan det spare deg for frem og tilbake avhør med kjøpere.
6. 
   
   6 Hvis skoene brukes, vær ærlig. Når det gjelder tilstanden til brukte sko, gi en så nøyaktig beskrivelse og dokumentasjon som mulig. Hvis skoene ikke er nye, kan 'forsiktig brukt eller slitt' være ganske ikke-beskrivende. Forklar hvordan de brukes - dvs. 'bæres to ganger; noe slitasje på slitebanen, mindre riper på hælen, men øvre skinn i skinn. ' Dette gir kunden en følelse av trøst og får deg til å fremstå som ansvarlig og ærlig.
   • Inkluder bilder av feil eller slitasje. Dette kan bidra til å unngå en sint kjøper på linjen som kan føle at de ikke var godt informert og ble lurt.
   • Små tillegg som for eksempel oppføringene dine kan bidra til å unngå forsinket kontakt med kjøpere eller potensielle kjøpere som kan ha spørsmål. Jo mer komplett oppføringen din er, desto mer attraktiv blir den for andre.
7. 
   
   7 Regn ut de riktige fraktprisene. Hvis skoene dine er til en rimelig pris, men fraktprisene dine er opprørende, vil kundene finne et annet sted å gå som er mer rimelig. Gi dem flere alternativer, alt fra superrask levering til noe billigere og ikke så raskt. Og sørg for at skoene kan komme dit uten å påføre skade.
   • Noen ganger kan du sende varer som sko for mindre uten esken. Det er alltid hyggelig for kjøpere å ha mer enn ett fraktalternativ. Å la dem velge om de vil ha den originale skoesken eller ikke, er et godt alternativ for å spare litt på frakt.
8. 
   
   8 Tilbyr tilbud og markedsføre nettstedet ditt. Hvis du er en spirende gründer (og selv om du ikke er det), trenger du en måte å få skoene dine, vel, på føttene til potensielle kunder. Tilbyr tilbud til førstegangskjøpere og tilbakevendende kjøpere. Kjøp annonseplass på andre nettsteder, som Facebook. Få munn til munn i ditt område, slik at du sakte kan utvide publikum.
   • Sko er ikke i samme kategori som mange andre ting - de er noe kundene er alltid leter etter rabatt på. Hvis du har problemer med å selge en bestemt stil, merke eller størrelse på sko, kan du sette et rabattklistremerke på den. Du kan se den fly fra hyllene til den nye prisen.
   Annonse

Del 3 av 3: Avslutte et salg

1. 
   
   en Kast ut et kjendisnavn. Mange mennesker er ganske grunnleggende når det gjelder kunsten å overtale. Vi ønsker alle å være fasjonable, kule og se bra ut. Hvis du sier at Kobe Bryant eller Kim Kardashian, for eksempel, bruker akkurat dette merket med sko, er det en sjanse for at det vil gi deg interesse. Vi ser ofte på kjendiser etter tegn på hva som er trendy, og dette er det perfekte tidspunktet for å bruke denne faktoren til god bruk.
   • Når det er sagt, for noen mennesker kan dette slå tilbake. Prøv ditt beste for å lese kunden. Hvis de kler seg og oppfører seg som de setter pris på å være sitt eget individ, kan det være lurt å holde seg borte fra kjendiser. Noen mennesker hører 'Kim Kardashian', og de vil løpe i motsatt retning.
2. 
   
   2 Bli vennen deres. Vi har alle hatt erfaringer med selgere som er sallow, unfriendly, og som bare ikke ser ut til å ønske å få et salg. Hva gjør vi som kunde i den situasjonen? Gå, generelt. For å få det salget, vær vennlig og personell. Snakk om dine egne ulykker om det passer. Gjør deg selv til en person som kan mye om sko og har god erfaring som bare tilfeldigvis selger dem også. Hvis du er vennlig og åpen, vil de sannsynligvis stole på deg mer - og komme tilbake i fremtiden.
   • Kundene må vurderes på grunnlag av deres livstid verdi, ikke verdien av deres nåværende kjøp. En high-roller som kommer til å bruke $ 1000 på en par sko en gang er mindre verdifull enn en lavere klasse kunde som bruker $ 50 på sko en gang i måneden de neste årene. Husk dette når du velger hvilke kunder som skal strømme over - det er ikke så opplagt som det virker.
3. 
   
   3 Smigre dem med kommentarer til stilen deres. Når de diskuterer mellom hvilke sko de skal kjøpe (eller om de i det hele tatt skal kjøpe), fortsett å kaste ut komplimentene (så lenge de er troverdige, selvfølgelig). Hvis de har på seg fancy sko, kler de seg for å imponere. Smigre dem med å si: 'Jeg kan fortelle at du er veldig stilig,' osv. Hvis de har på seg Nikes, er de sannsynligvis en uformell eller sportslig person. Uansett hva de har på seg, ros dem. Gi dem beskjed om at de burde stole på deres kjøpsvalg.
   • Ros hvordan skoene også ser ut. Det vil si hvis de ser bra ut. Hvis de prøver på flere par, kan du fortelle dem hvilken som passer best på dem og hvorfor.
   • Ikke vær latterlig. Hvis du har en kunde som tydeligvis bare rullet ut av sengen, ikke kompliment dem for håret og sminke. Snakk med dem om en sko som komplimenterer deres hektiske tidsplan og skummer på smiger når den glir på foten. De ser ut som de gjør seg klare til den røde løperen, ikke sant?
4. 4 Skap en følelse av haster. Hvis du får en kunde som ser ut til å være dilly-dallying, kan du prøve å gi dem en grunn til å kjøpe og kjøpe nå. Enten vil denne spesielle rabatterte prisen være borte om kort tid, eller så vil selve skoen være borte fra hyllene. De kan ikke vente - hvis de gjør det, vil det være borte.
   • Prøv trikset 'ikke på lager'. Hvis du kan se at de ser på en bestemt sko, fortell dem at du vil se om du har mer på lager. Gå bak, vent noen minutter, og kom triumferende ut! Fortell kunden at dette er den 'siste' på lager, og de er så heldige!
5. 
   
   5 Lukk salget. Når du avslutter salget, husk å takke kunden for deres virksomhet. Gi dem et visittkort, gi dem beskjed om eventuelle kommende kampanjer, og fortell dem at hvis de i det hele tatt har noen problemer, bør de komme tilbake, og du kan trene noe for å sikre at de er lykkelige. Neste gang de trenger et par sko (eller venner av dem trenger en anbefaling om hvor de skal kjøpe sko), vil navnet ditt være det første som kommer opp.
   • Gi dem om mulig insentiv til å komme inn igjen. Ha en kampanje der hvis du kjøper et produkt nå, neste måned kan du kjøpe et par til 1/2 av. Målet er å gjøre de nye kundene dine til tilbakevendende kunder. Og jo mer minneverdig du gjør kundeopplevelsen, desto mer sannsynlig er dette.
   Annonse

Samfunnsspørsmål og svar

Søk Legg til nytt spørsmål

• Spørsmål Hvorfor tror så mange mennesker i detaljhandelen at det er akseptabelt å bruke triks for å få kundene til å kjøpe? Det er ikke en ferdighet, det er bare uærlig. Donagan Toppsvarer Dette er et spørsmål om tilbud og etterspørsel. Når det gjelder de fleste varer, er det vanligvis mer tilbud enn etterspørsel, noe som genererer mye konkurranse blant leverandører, noe som igjen kan generere 'lureri'. Tricksters vil fortelle deg at det er noen ferdigheter involvert ...

Still et spørsmål 200 tegn igjen Inkluder e-postadressen din for å få en melding når dette spørsmålet blir besvart. Sende inn
Annonse

Tips

• Fortell alltid kunden navnet ditt. Du selger ikke bare sko, men tilbyr også en god, personell service.

Annonse