Hvordan avslutte en telefonsamtale

Å avslutte en telefonsamtale er ofte nødvendig hvis du har det travelt eller hvis samtalen løper. For å avslutte samtalen, rett og slett fokusere samtalen tilbake til det opprinnelige punktet, gi en grunn til å avslutte samtalen, og deretter ønske dem en flott dag. Prøv ditt beste for å holde en vennlig tone når du avslutter samtalen, slik at samtalen avsluttes på en positiv tone.

nye tennisracketer

Metode en av 2: Avslutte en uformell samtale høflig

en Fokuser samtalen tilbake til det opprinnelige punktet. Telefonsamtaler fortsetter ofte fordi samtalen går utenfor sporet. Ta samtalen tilbake til den opprinnelige intensjonen om raskt å oppnå målet for samtalen, slik at du kan avslutte samtalen. Hvis målet for samtalen allerede er oppnådd, kan du si at du er glad for at du har nådd målet ditt. For eksempel: 'Jeg er så glad vi endelig har klart å organisere en tid for å spille tennis.'
- For eksempel, hvis en samtale har gått utenfor banen, kan du si 'Uansett, jeg har fått oss av banen, la oss bestemme oss for en tid til å møtes for kaffe neste uke.'
2 Oppsummer samtalen for å signalisere at samtalen avvikles. Dette er spesielt nyttig hvis samtalen har avviket fra det opprinnelige punktet, eller hvis det har vært en kompleks samtale. For eksempel: “Det har vært flott å endelig lage en plan for familieferien vår. For å bekrefte detaljene møtes vi alle sammen hos bestemor hjemme på torsdag neste uke og kommer tilbake på lørdag. '
- Hvis du vil oppsummere en uformell samtale som ikke hadde et originalt poeng, kan du si noe som 'Det har vært veldig hyggelig å høre om kampanjen din. Jeg er veldig glad for at jobben din går bra. '
3 Lag en unnskyldning for å avslutte samtalen raskt. Hvis personen du snakker med, vandrer, kan du vurdere å lage en unnskyldning for raskt å avslutte samtalen. Prøv å være ærlig hvis mulig, da dette forhindrer deg i å havne i et nett av løgner.
- ”Telefonbatteriet begynner å bli lite, så det er bedre å gå” er en god linje for å avslutte en samtale raskt. Et annet godt alternativ er 'Jeg har noen som kommer snart, så jeg må dra.'
- Hvis du har barn, kan du si 'Jeg må organisere barna.'
- Unngå å bruke en lang, forseggjort unnskyldning, da disse pleier å høres falske ut. Hold deg til med en kort, enkel grunn til å forlate og avslutt samtalen.
4 Avslutt samtalen med en plan om å snakke igjen snart. Dette er en høflig måte å signalisere at samtalen nærmer seg slutten. Bare nevn når du ser personen neste, eller si at det vil være flott å komme i kontakt snart.
- For eksempel: 'Det har vært nydelig å chatte. Jeg gleder meg til å se deg på softball neste uke. '
- Hvis du ikke har en avtalt tid til å se personen neste, kan du si noe som 'Det har vært flott å ta igjen. La oss gjøre det snart igjen. '
5 Ønsker innringeren en flott dag for å signalisere slutten på samtalen. Dette brukes ofte som et sosialt signal for å indikere at samtalen er i ferd med å avsluttes. Takk innringeren for deres tid og ønsker dem lykke til. Hvis de allerede har ønsket deg det beste, bare si 'Takk, også du.'
- Prøv for eksempel å avslutte en samtale med «Det har vært så hyggelig å snakke med deg. Ha en god resten av dagen! ”
- Hvis du har snakket om et bestemt emne under samtalen, kan du ønske dem lykke til med det, hvis relevant. For eksempel “Så hyggelig å ta igjen deg. Alt godt med bryllupsplanleggingen. ”
6 Si til den som ringer at du ikke vil beholde dem lenger som en høflig utgang. Dette er en flott linje å bruke, da den ikke legger skylden for den lange samtalen på den som ringer. I stedet avledes det at du ikke vil holde dem oppe på telefonen. Dette er en god måte å raskt avslutte en samtale på.
- For eksempel, når en naturlig stilhet i samtalen oppstår, si noe som 'Uansett, jeg lar deg gå - jeg vil ikke holde deg lenger' eller 'Jeg vet hvor opptatt du er, så jeg vil ikke fortsett å chatte. ”
- Dette er et nyttig alternativ hvis du allerede har prøvd mer subtile måter å avslutte samtalen uten å lykkes med.
- Hvis de svarer og sier at du ikke holder dem fra noe, si høflig at du må dra.
Annonse

Metode 2 av 2: Avslutte en forretningssamtale profesjonelt

en Spør innringeren om det er noe annet du kan hjelpe dem med. Dette er med på å fokusere samtalen. Spør innringeren hvis du har adressert deres bekymring, og hvis de har flere spørsmål eller spørsmål. Hvis de vil ha mer informasjon, tar du bare opp temaet og gjentar det samme spørsmålet for å avslutte samtalen.
- Unngå å si 'Er det alt?', Da dette kan komme som uhøflig. Det er best å spørre om de trenger mer informasjon eller om de trenger ytterligere hjelp.
- Hvis den andre personen hjelper deg, kan du bare si at du er takknemlig for deres hjelp og avslutte samtalen.
2 Vent på en stil i samtalen for å avslutte ting. Hvis du ikke er sikker på når du skal avslutte samtalen, kan du bruke lullet som en mulighet til å gjøre det. Dette gjør at avslutningen på samtalen føles fin og naturlig. Dette fungerer spesielt bra etter å ha spurt om du kan hjelpe kunden videre. Når de har sagt nei, må du vente noen sekunder på å skape en ro og deretter benytte anledningen til å avslutte samtalen.
- Unngå om mulig å avbryte innringeren, da dette kan komme frekt.
3 Gi en høflig grunn til å avslutte samtalen. Hvis samtalen har kommet utenfor emnet eller ikke lenger tjener et nyttig formål, kan du bruke en naturlig stil i samtalen for å si at du trenger å dra. Prøv å være så høflig og ærlig som mulig, da dette kommer over mer profesjonell enn en dårlig unnskyldning.
- 'Jeg har fått et møte på ti minutter, så det er bedre å gå', 'Det var en glede å snakke med deg om tilbakemeldingene dine. Jeg la merke til at samtalekøen min begynner å samles, skjønt - er det noe annet jeg kan hjelpe med før jeg går? ”, Eller“ En klient har nettopp kommet som jeg trenger å snakke med ”er alle passende og høflige linjer å avslutte en samtale med.
4 Takk personen for samtalen for å signalisere slutten på samtalen. Om nødvendig, takk innringeren for alle rådene de ga og for alle handlinger de har forpliktet seg til. Hvis du ikke kan tenke deg noe spesifikt å takke dem for, kan du bare fortelle dem at du setter pris på tiden de har tatt for å snakke med deg.
- For eksempel: “Takk for tiden din i dag - jeg setter stor pris på det. Det har vært veldig nyttig å høre om det nye kundeservicesystemet ditt ”.
5 Ønsker innringeren det beste og si farvel. Det er best å bruke denne teknikken etter at du har avsluttet samtalen, da det kan virke litt frekt hvis du raskt sier farvel midt i samtalen. Ta deg tid til å si hvorfor du trenger å gå, takk dem for deres tid, og deretter ønske dem en god dag.
- For eksempel “Takk for tiden din i dag. Ha en fantastisk resten av dagen. Snakk snart. ”
Annonse

Samfunnsspørsmål og svar

Søk Legg til nytt spørsmål Still et spørsmål 200 tegn igjen Inkluder e-postadressen din for å få en melding når dette spørsmålet blir besvart. Sende inn
Annonse

Tips

Prøv å opprettholde en høflig og vennlig tone når du avslutter en samtale. Dette hjelper samtalen til å avsluttes på en positiv tone.
Hvis du har en begrenset tid til å snakke, kan du prøve å nevne dette i begynnelsen av samtalen for å advare personen på forhånd.

Annonse Send et tips Alle tipsinnleveringer blir nøye gjennomgått før de blir publisert. Takk for at du sendte et tips til gjennomgang!

Støt wikiHow's Educational Mission

Hver dag på wikiHow jobber vi hardt for å gi deg tilgang til instruksjoner og informasjon som vil hjelpe deg med å leve et bedre liv, enten det er å holde deg tryggere, sunnere eller forbedre ditt velvære. Midt i dagens folkehelse og økonomiske kriser, når verden skifter dramatisk og vi alle lærer og tilpasser oss endringer i det daglige livet, trenger folk wikiHow mer enn noen gang. Din støtte hjelper wikiHow å lage mer inngående illustrerte artikler og videoer og dele vårt pålitelige merke med instruksjonsinnhold med millioner av mennesker over hele verden. Vennligst vurder et bidrag til wikiHow i dag.